Voltar Defensoria Pública e Centros de Acesso a Direitos alinham procedimentos em Canoas

O fortalecimento do acesso à Justiça e a qualificação dos serviços prestados à população foram o foco de uma capacitação conjunta realizada pela Defensoria Pública do Estado (DPE) e pelos Centros de Acesso a Direitos (CADs) de Canoas. O encontro ocorreu na Secretaria Municipal de Segurança Pública e reuniu assessores jurídicos dos CADs, representantes da Diretoria de Prevenção, a defensora pública Grazziane Tonel e técnicos da instituição.

A iniciativa teve como objetivo aperfeiçoar o fluxo de atendimento entre os órgãos e construir mecanismos capazes de tornar mais ágil e eficiente o encaminhamento das demandas jurídicas apresentadas pelos cidadãos.

Os Centros de Acesso a Direitos atuam nos bairros Guajuviras, Mathias Velho, Niterói e Rio Branco, desempenhando papel fundamental na orientação jurídica, no apoio à documentação civil e no encaminhamento da população aos serviços públicos. Somente em 2025, as unidades realizaram 6.217 atendimentos. No primeiro semestre deste ano, já foram contabilizados outros 3.721 atendimentos, evidenciando a relevância do serviço para as comunidades atendidas.

Durante a qualificação, a Defensoria Pública apresentou os procedimentos adotados pela instituição, detalhando os tipos de atendimento oferecidos, os fluxos de trabalho e a documentação necessária para cada demanda. As equipes dos CADs compartilharam experiências do atendimento realizado nos territórios, permitindo a identificação de oportunidades para aprimorar a integração entre os serviços.

Como resultado, foram definidos novos fluxos de encaminhamento. A expectativa é que os cidadãos cheguem à Defensoria Pública já orientados sobre o atendimento adequado e munidos da documentação necessária, reduzindo deslocamentos desnecessários, evitando retornos e agilizando a solução dos casos. (por Gisele Flores )

A iniciativa reforça a importância da cooperação institucional para garantir um atendimento mais eficiente, humanizado e acessível, fortalecendo a rede de proteção de direitos e ampliando o acesso da população à orientação jurídica e à Justiça.