Voltar Semana do Consumidor: Procon Porto Alegre alerta para riscos de golpes virtuais

O Procon Porto Alegre emitiu um alerta nesta terça-feira (10) sobre o aumento de tentativas de fraudes em virtude do Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março. O órgão destaca que criminosos têm utilizado inteligência artificial para criar conteúdos altamente realistas, simulando vozes e imagens de personalidades conhecidas para induzir as vítimas ao erro. Além das novas tecnologias, permanecem frequentes os golpes via SMS, WhatsApp e e-mail, que utilizam links para gerar boletos falsos de contas de água, luz e cartões de crédito.

De acordo com o diretor do Procon municipal, Wambert Di Lorenzo, os golpistas intensificam as investidas durante períodos promocionais, apresentando ofertas com descontos excessivos ou que solicitam apenas o pagamento do frete. Para evitar prejuízos, a orientação é nunca clicar em links de ofertas sem antes checar o site oficial da empresa. No momento de efetuar pagamentos via Pix ou boleto, o consumidor deve conferir se o nome do recebedor e o banco destinatário coincidem com as informações da empresa contratada, evitando transferências para terceiros ou pessoas físicas.

Caso o cidadão seja vítima de uma fraude, o órgão recomenda o contato imediato com a instituição bancária para solicitar o bloqueio do pagamento e a contestação da transação. É fundamental também registrar a ocorrência policial (BO) e procurar os canais de defesa do consumidor para formalizar a denúncia. Para maior segurança, o Procon orienta que a segunda via de boletos seja gerada exclusivamente nos canais oficiais das prestadoras de serviço ou aplicativos bancários autorizados.

Foto: Julia Ferreira/PMPA

Voltar

Deixe seu comentário