Voltar Programa do Dmae renegocia R$ 127 milhões em dívidas de 56 mil clientes em Porto Alegre

O programa Em Dia com o Dmae, encerrado no último dia 1º, registrou resultados expressivos: cerca de 56 mil consumidores renegociaram dívidas com o Departamento Municipal de Água e Esgotos de Porto Alegre, movimentando R$ 127 milhões em débitos. Do total, R$ 33,9 milhões já foram recuperados pela autarquia por meio de pagamentos à vista, que corresponderam a aproximadamente 27% do valor renegociado. O restante foi parcelado em condições facilitadas, com descontos em multas e juros para quem aderiu dentro do prazo.

Para os clientes que não participaram do programa, ainda é possível regularizar os débitos junto ao Dmae, mas os descontos em juros e multas não estão mais disponíveis. O atendimento segue funcionando nos postos oficiais da autarquia e pelo WhatsApp, no número (51) 3289-9156. Clientes inadimplentes estão sujeitos à suspensão do abastecimento, procedimento realizado pelo Consórcio Aquatec Sul, cujas equipes atuam uniformizadas e identificam o corte por meio de um lacre branco instalado ao lado do hidrômetro.

Após a regularização do débito, o restabelecimento do fornecimento de água ocorre em até 24 horas, contadas a partir da identificação do pagamento no sistema ou da apresentação do comprovante. “O programa permitiu que milhares de famílias reorganizassem sua situação financeira e mantivessem o acesso regular a um serviço essencial”, destacou o gerente de Atendimento ao Cliente do Dmae, Emerson Nüssemeyer, reforçando a importância da iniciativa para a população e para as finanças da autarquia.