Voltar
Dmae orienta consumidores a não realizar pagamentos durante visitas domiciliares
Por Redação Rádio Caiçara | 30 de junho de 2026
O Departamento Municipal de Água e Esgotos (Dmae) alertou que seus funcionários não estão autorizados a receber pagamentos durante visitas domiciliares realizadas para regularização de pendências comerciais. As equipes têm apenas função orientativa e operacional, informando os consumidores sobre débitos e orientando a regularização, que deve ser feita exclusivamente pelos canais oficiais do órgão. As visitas ocorrem em horário comercial e priorizam imóveis com pelo menos uma das três últimas contas em atraso.
Segundo o Dmae, os moradores são comunicados sobre as pendências por meio de avisos impressos e notificações digitais antes ou durante a visita. Os profissionais, vinculados ao Consórcio Aquatec Sul, devem estar identificados com crachá e uniforme padronizado. O departamento reforça que qualquer cobrança feita presencialmente é irregular e orienta a população a utilizar apenas os canais oficiais para efetuar pagamentos.
Após a visita, a regularização pode ser feita pelo WhatsApp, Loja Virtual ou postos presenciais de atendimento. O Dmae lembra que a inadimplência pode resultar na suspensão do abastecimento de água. Somente neste ano, cerca de 15 mil cortes foram realizados por falta de pagamento. Após a quitação dos débitos, o fornecimento é restabelecido em até 24 horas, com prioridade para situações de urgência comprovada.
Após enviar seu primeiro comentário, você receberá um email de confirmação.
Clique no link para verificar seu email - depois disso, todos os seus próximos comentários serão publicados automaticamente por 30 dias!
Após enviar seu primeiro comentário, você receberá um email de confirmação. Clique no link para verificar seu email - depois disso, todos os seus próximos comentários serão publicados automaticamente por 30 dias!
Você só precisa verificar uma vez a cada 30 dias.