Voltar Dmae amplia renegociação de dívidas pelo WhatsApp no último fim de semana do programa

Moradores de Porto Alegre com contas em atraso junto ao Departamento Municipal de Água e Esgotos têm mais uma oportunidade para regularizar a situação neste fim de semana. O Dmae disponibilizou atendimento pelo WhatsApp, através do número (51) 3289-9156, entre sábado (30) e domingo (31), como parte dos últimos dias do programa Em Dia com o Dmae, que oferece descontos especiais em multas e juros para consumidores com pendências.

A ação entra na reta final e segue também na segunda-feira (1º), quando os postos presenciais do Centro Histórico e do Partenon atenderão pela última vez dentro da força-tarefa. Após esse prazo, os descontos deixam de valer e o departamento retomará a cobrança integral dos valores acrescidos por inadimplência, o que pode aumentar consideravelmente o débito acumulado dos clientes.

Pelo programa, consumidores que optarem pelo pagamento à vista podem conseguir até 90% de desconto sobre multas e juros. Quem preferir parcelar também terá redução progressiva: 85% para pagamentos em até seis vezes, 80% em até 12 parcelas e 40% para parcelamentos em até 60 meses. Beneficiários da tarifa social podem receber isenção total sobre multas, juros e atualização monetária, desde que estejam com as três últimas contas em dia.

O Dmae também reforçou que clientes inadimplentes correm risco de suspensão no abastecimento. O serviço de corte é realizado por equipes do Consórcio Aquatec Sul, devidamente uniformizadas e identificadas. Após a quitação da dívida, o fornecimento de água pode ser restabelecido em até 24 horas depois da confirmação do pagamento, seja pelo sistema ou pela apresentação do comprovante.