Voltar CEEE Grupo Equatorial trabalha para restabelecer energia em regiões atingidas pelo Ciclone no RS

Equipes da CEEE Grupo Equatorial Energia estão mobilizadas desde a manhã de ontem (12/07) para restabelecer o fornecimento de energia nas regiões atingidas pelo Ciclone Extratropical que segue impactando o Rio Grande do Sul, com chuvas de aproximadamente 100 mm e rajadas de ventos de até 140 km/h.

Neste momento, a companhia de energia registra 715 mil clientes interrompidos. A região mais atingida é a Região Sul, com mais de 130 mil ocorrências em Pelotas. No Litoral Norte foram mais de 150 mil ocorrências.

Por se tratar de um fenômeno climático de grandes proporções, os prazos para a solução das ocorrências dependem da complexidade de cada caso. Para restabelecer o fornecimento, em algumas situações, enfrenta-se dificuldades adicionais de acessos em decorrência de alagamentos, impossibilidade de trânsito, necessidade de isolamento de área afetada, retirada de objetos de grande porte que atingiram a rede e reconstrução de postes avariados e de toda a rede elétrica danificada.

Os canais de atendimento estão à disposição da população:
– Whatsapp Clara (51) 3382-5500, para solicitar religação e informar falta de energia (basta adicionar o telefone à sua lista de contatos);
– Site ceee.equatorialenergia.com.br;
– Teleatendimento: 0800 721 2333;
– Para falta de energia, SMS 27307, que deve ser preenchido com a palavra LUZ e o número da Unidade Consumidora (UC), encontrado no canto superior direito da fatura de energia.

A CEEE Grupo Equatorial Energia segue com seu plano de contingência para minimizar os efeitos do novo evento climático. A companhia ampliou toda a estrutura do centro de operações e de seus canais de atendimento, além de disponibilizar mais de 500 equipes para ocorrências.

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