Voltar Carnaval seguro: Procon Porto Alegre alerta para golpes e direitos do folião

Com a chegada do Carnaval, o Procon de Porto Alegre emitiu um alerta para que os consumidores evitem fraudes e abusos durante o período de festas. O diretor do órgão, Wambert Di Lorenzo, destaca a importância de redobrar a atenção em locais com aglomerações, recomendando especificamente que os foliões desabilitem a função de pagamento por aproximação em seus cartões de crédito e débito. Essa medida preventiva, que pode ser realizada diretamente no aplicativo do banco, visa impedir transações financeiras não autorizadas em cenários de furto ou perda do objeto.

Para quem planeja comparecer a eventos ou viajar, a orientação é adquirir ingressos apenas em plataformas oficiais e pontos autorizados, sempre exigindo a nota fiscal para assegurar o direito ao reembolso integral em caso de cancelamento. No setor de serviços, o Procon sugere que o consumidor verifique a reputação de empresas de hospedagem e confira o valor estimado de corridas em aplicativos antes da confirmação, evitando cobranças abusivas. Vale lembrar que o direito de arrependimento, com prazo de sete dias, é garantido por lei exclusivamente para contratações e compras realizadas de forma on-line.

O órgão reforça que o Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante a todos o acesso a informações claras e proteção contra práticas abusivas. Caso o cidadão identifique irregularidades ou necessite de reparação por danos, o atendimento da prefeitura segue disponível para denúncias e orientações por meio do telefone 156 e pelo canal de reclamações na internet.

Foto: Maria Ana Krack/PMPA

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