Voltar Corsan avança no saneamento e enfrenta cobranças em Alvorada

A audiência pública realizada em Alvorada expôs com mais nitidez o momento de tensão entre a ampliação dos investimentos em saneamento e as demandas imediatas da população por respostas sobre tarifas, obras e atendimento. No centro do debate, a Corsan apresentou dados do seu plano de expansão no município e buscou reforçar a narrativa de modernização do sistema de água e esgoto.

O encontro na Câmara de Vereadores reuniu parlamentares e moradores e teve como foco a execução das obras de esgotamento sanitário, além de questionamentos sobre cobrança de tarifas e qualidade dos serviços. Representando a companhia, a gerente de Relações Institucionais, Renata Weisheimer Rohde, afirmou que o atual ciclo de investimentos representa uma inflexão histórica na infraestrutura do Estado.

Segundo ela, a ampliação da rede de esgoto é a principal frente de transformação em andamento. “Estamos falando de um processo estrutural, que impacta diretamente a saúde pública e a recuperação ambiental das bacias urbanas”, destacou, ao defender a velocidade das intervenções em curso.

A Corsan argumenta que o avanço das obras ocorre em um cenário de recuperação tardia do saneamento básico, especialmente em áreas metropolitanas onde a cobertura de esgoto ainda é considerada insuficiente. No caso de Alvorada, a expansão das redes e a conexão de novos imóveis são tratadas como prioridade operacional.

Durante a audiência, um dos pontos de maior atenção foi a estrutura tarifária. A companhia explicou a cobrança da tarifa de disponibilidade de esgoto em imóveis ainda não conectados à rede e reforçou a aplicação da tarifa progressiva para consumos acima de 20 metros cúbicos. A justificativa apresentada é a de estímulo ao uso racional da água e equilíbrio do sistema de operação.

O tema do atendimento também ganhou destaque. A Corsan informou a mudança para um novo espaço em Alvorada, com estrutura ampliada, e anunciou ações itinerantes e atendimentos em parceria com órgãos de defesa do consumidor. A medida foi apresentada como tentativa de reduzir a distância entre o usuário e os serviços.

Apesar do discurso de modernização, a audiência também evidenciou a pressão da comunidade por maior clareza nas cobranças e agilidade nas respostas. Vereadores e moradores relataram dúvidas recorrentes sobre faturas e intervenções na rede.

A empresa informou que não há registros recentes de problemas sistêmicos na qualidade da água no município, mas recomendou que consumidores acionem os canais oficiais em casos de alteração após obras, para verificação técnica e correções pontuais.

Outro ponto abordado foi a tarifa social, considerada estratégica para o município diante do perfil socioeconômico da população. A Corsan afirmou manter diálogo com a agência reguladora para ampliação do número de beneficiários.

Na área ambiental, a companhia chamou atenção para o descarte irregular de resíduos nas redes de esgoto. Em ações recentes na região metropolitana, foram retirados mais de 200 quilos de materiais sólidos das tubulações.

Renata Weisheimer Rohde afirmou ainda que equipes sociais da companhia atuam junto às comunidades antes do início das obras, buscando reduzir conflitos locais e esclarecer etapas dos projetos. Ela classificou o momento como o maior ciclo de investimentos da história recente da Corsan.

Ao final da audiência, foi anunciada uma força-tarefa de atendimento e vistorias em Alvorada para acelerar respostas e reduzir demandas acumuladas. A companhia reiterou que todas as cobranças são baseadas em leitura por hidrômetro.

Para atendimento, a Corsan mantém canais digitais e presenciais: aplicativo oficial, agência virtual (cliente.corsan.com.br), WhatsApp, telefone gratuito 0800 646 6444 e videoatendimento pelo site da companhia.